At Opalhat.com, your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our website.
1. Information We Collect
We may ask you to provide the following personal information:
- Full Name
- Email Address
- Phone Number
- Delivery Address
- Payment Information (via payment gateways)
- IP Address, Browser Information, and Device Data
2. Purpose of Using Your Information
We use your information for the following purposes:
- To process orders and ensure timely delivery
- To provide customer service and support
- To enhance your user experience
- To send promotional offers and updates (with your consent)
- To comply with legal obligations
3. Cookies
We use cookies to enhance your browsing experience. You may disable cookies from your browser settings, but doing so may affect the functionality of certain features on our website.
4. Sharing Your Information with Third Parties
We do not sell your personal data. However, we may share your information with third parties in the following cases:
- Payment gateways and processors
- Delivery and logistics services
- Legal authorities, when required by applicable laws
5. Data Retention
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill our business purposes or to comply with legal requirements.
6. Your Rights
You have the right to:
- Request access to the personal data we hold about you
- Request correction or deletion of your data
7. Data Security
We implement the highest level of security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, or misuse.
8. Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to update or change this Privacy Policy at any time. Any changes will be reflected on this page with an updated revision date.
🔐 Privacy Policy (প্রাইভেসি নীতি)
Opalhat.com এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রাইভেসি নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনাকে যেসব তথ্য দিতে বলি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য (পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে)
- আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং ডিভাইসের তথ্য
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- কাস্টমার সার্ভিস ও সাপোর্ট দিতে
- আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- নতুন অফার বা প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
৩. কুকিজ (Cookies)
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে ও প্রসেসর
- ডেলিভারি সার্ভিস
- আইনি কর্তৃপক্ষ, যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়
৫. ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে তখন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে, যতদিন তা আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বা আইনি কারণে প্রয়োজন।
৬. আপনার অধিকার
- আপনি চাইলে জানতে পারেন, আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি
- আপনি চাইলে সেই তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেন আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা পায়।
৮. প্রাইভেসি নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে, আমরা এই পেজে তা আপডেট করব।